Widerrufsrecht

Bei MORGENFREUDE ist es unser Ziel, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum. Die Rücksendung ist kostenlos und wir stellen Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit ein Versandetikett zur Verfügung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@morgenfreude.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel, um uns über Ihre Rückgabeabsicht zu informieren. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  • Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein. Rücksendungen von abgenutzten, beschädigten oder veränderten Artikeln werden nicht akzeptiert.
  • Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden, vorzugsweise in der Originalverpackung.
  • Wir senden Ihnen ein Versandetikett zu. Kleben Sie das Etikett auf Ihr Rücksendepaket und geben Sie es beim angegebenen Versanddienstleister ab.
  • Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben und bestätigt haben, dass sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Bitte beachten Sie:
  • MORGENFREUDE behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen.
  • Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft. Bei beschädigten oder defekten Artikeln kontaktieren Sie uns umgehend, um Hilfe zu erhalten.
  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie Mängel oder Fehler unsererseits aufweisen.
  • Für einen Umtausch senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
  • Wenn der Bestellwert über 100 Euro liegt, wird der Zahlungsabwickler eine Transaktionsgebühr von 2 % von der Rückerstattung abziehen.
  • Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.
Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Einkaufserlebnis positiv und problemlos verläuft.